Ja, det kan du absolut.
Om du vill behålla stenar, diamanter, pärlor eller annat som inte är guld rekommenderar vi att du tar bort dessa innan du skickar in guldet till oss. Vi försöker alltid ta ut stenar, diamanter, pärlor osv. så att de kan returneras till dig, men vi är inte specialiserade på detta och har inte alltid rätt verktyg för arbetet. Därför kan vi inte garantera att det är möjligt.
Klockor demonteras. Tänk därför på att det du skickar in kan skadas i samband med analysen, eftersom vi alltid försöker avlägsna sådant som inte är guld när det är möjligt. Detta gör vi för att kunna ge dig ett 100 % korrekt erbjudande baserat på guldets faktiska vikt.
Arbetet med detta och hela processen är kostnadsfri för dig som kund.
Om vi lyckas ta ut stenar, diamanter, pärlor osv. kommer de att anges som tillgängliga för retur när du får ditt erbjudande. Retur är det enda som medför en kostnad hos oss och kostar 295 kronor. När du svarar på vårt erbjudande väljer du om du önskar retur eller inte.
Om ditt erbjudande överstiger 295 kronor dras kostnaden för den valda returen från din utbetalning. Om det visar sig att din försändelse inte innehåller guld, har ett värde under 295 kronor, eller om du helt enkelt väljer att tacka nej till erbjudandet och vill få dina varor i retur, får du information om hur betalningen för returen ska göras när du väljer retur.
Som information har stenar, diamanter osv. som sitter i ringar och smycken sällan något större ekonomiskt värde när de redan är slipade och monterade. Du som kund får därför själv bedöma om du tycker att det är värt att betala 295 kronor för att få tillbaka något som sannolikt har ett begränsat eller inget ekonomiskt värde.
All denna information finns tydligt angiven på vår webbplats samt i den försäljningsanmälan som du undertecknar när du skickar in dina föremål till oss.
Men som sagt – om stenarna, diamanterna, pärlorna eller andra delar har betydelse för dig och du vill vara säker på att behålla dem rekommenderar vi att du låter ta bort dem innan du skickar in guldet till oss. 🙂